Rückgabebedingungen

Bei PlantsBring setzen wir uns dafür ein, hochwertige Pflanzen und exzellenten Kundenservice zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

1. Garantie für lebende Ankunft

Wir bieten eine Garantie für die lebende Ankunft aller Pflanzen. Wenn Ihre Pflanze beschädigt oder in schlechtem Zustand ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung mit klaren Fotos oder einem Video der Pflanze. Wir erstatten den vollen Betrag oder senden einen Ersatz, je nach Situation.

2. Meinungsänderung oder Stornierung

Aufgrund der verderblichen Natur von Pflanzen akzeptieren wir keine Stornierungen oder Rücksendungen, sobald eine Bestellung versendet wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort; jedoch können Stornierungen nur vor dem Versand der Bestellung bearbeitet werden.

3. Beschädigte oder defekte Pflanzen

Wenn Ihre Pflanze beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden mit klaren Fotos oder einem Video des Problems. Wir erstatten den vollen Betrag oder senden einen Ersatz, je nach Situation. Wir werden den Zustand der Pflanze beurteilen und die notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.

4. Nicht erstattungsfähige Gebühren

Importzölle oder Steuern sind nicht erstattungsfähig.

5. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz benötigen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@plantsbring.com. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer, Kontaktinformationen und klare Bilder der Probleme mit Ihren Pflanzen beifügen.