Política de reembolso

En PlantsBring, nos comprometemos a proporcionar plantas de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Por favor, revise nuestra política de reembolso a continuación:

1. Garantía de llegada en vivo

Ofrecemos una garantía de llegada en vivo para todas las plantas. Si su planta llega dañada o en mal estado, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido con fotos claras o un video de la planta. Emitiremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo, según la situación.

2. Cambio de opinión o cancelación

Debido a la naturaleza perecible de las plantas, no aceptamos cancelaciones o devoluciones una vez que un pedido ha sido enviado. Revise cuidadosamente su pedido antes de completar la compra. Si desea cancelar o modificar su pedido, contáctenos de inmediato; sin embargo, las cancelaciones solo pueden procesarse antes de que el pedido sea enviado.

3. Plantas dañadas o defectuosas

Si su planta llega dañada o defectuosa, contáctenos dentro de las 24 horas con fotos claras o un video del problema. Emitiremos un reembolso completo o enviaremos un reemplazo, según la situación. Evaluaremos el estado de la planta y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema.

4. Cargos no reembolsables

Los aranceles de importación o impuestos no son reembolsables.

5. Contáctenos

Si necesita un reembolso o reemplazo, o tiene alguna inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@plantsbring.com. Asegúrese de incluir su número de pedido, información de contacto e imágenes claras de los problemas con sus plantas.