Politica di Rimborso

Da PlantsBring, ci impegniamo a fornire piante di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Si prega di leggere la nostra politica di rimborso qui sotto:

1. Garanzia di Arrivo Vivotante

Offriamo una garanzia di arrivo vivente per tutte le piante. Se la tua pianta arriva danneggiata o in cattive condizioni, contattaci entro 24 ore dal ricevimento del tuo ordine con foto chiare o un video della pianta. Procederemo con un rimborso completo o invieremo una sostituzione, a seconda della situazione.

2. Cambiamento di Opinione o Annullamento

A causa della natura deperibile delle piante, non accettiamo cancellazioni o resi una volta che un ordine è stato spedito. Controlla attentamente il tuo ordine prima di completare l’acquisto. Se desideri annullare o modificare l’ordine, contattaci immediatamente; tuttavia, le cancellazioni possono essere processate solo prima che l’ordine venga spedito.

3. Piante Danneggiate o Difettose

Se la tua pianta arriva danneggiata o difettosa, contattaci entro 24 ore con foto chiare o un video del problema. Procederemo con un rimborso completo o invieremo una sostituzione, a seconda della situazione. Valuteremo le condizioni della pianta e prenderemo le misure necessarie per risolvere il problema.

4. Spese Non Rimborsabili

Le tasse di importazione o le imposte non sono rimborsabili.

5. Contattaci

Se hai bisogno di un rimborso o sostituzione, o se hai preoccupazioni riguardo al tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti a support@plantsbring.com. Assicurati di includere il numero dell’ordine, le tue informazioni di contatto e immagini chiare dei problemi con le tue piante.