配送情報

PlantsBringでは、お客様のご注文が安全に、かつ時間通りに届くよう最善を尽くしています。このページでは、注文処理、配送方法、梱包、遅延、天候条件、税関に関するポリシーについて、必要なすべての詳細を提供します。配送手続きや植物の取り扱い、配送方法について理解を深めるために、情報をご確認ください。ご質問がある場合は、カスタマーサポートチームにお気軽にお問い合わせください。

送料
（植物検疫証明書を含む）

アメリカ合衆国：$78（5〜7日）

シンガポール：$78（5〜7日）

イギリス：$78（5〜7日）

韓国：$78（5〜7日）

日本：$78（5〜7日）

カナダ：$78（5〜7日）

インド：$78（5〜7日）

タイ：$78（5〜7日）

フィリピン：$78（5〜7日）

マレーシア：$78（5〜7日）

インドネシア：$78（5〜7日）

イスラエル：$78（5〜7日）

EU：$78（5〜7日）

南アフリカ：$78（5〜7日）

サウジアラビア：$78（5〜7日）

アラブ首長国連邦：$78（5〜7日）

カタール：$78（5〜7日）

クウェート：$78（5〜7日）

注文処理時間
ご注文をいただいてから、通常は3〜7営業日で注文の準備と発送に必要な書類を整えます。発送時間は、選択した配送方法により通常5〜7日かかります。平均して、ご注文は約2週間で届くとお考えください。

天候条件による遅延
お客様の所在地の天候を慎重に監視し、植物が安全に届くようにします。

目的地の予想気温が10〜15°C（40〜59°F）の場合、標準の梱包に加えて、植物の梱包に断熱材を追加します。

目的地の予想気温が-5〜10°C（23〜50°F）の場合、断熱材と共に発泡スチロール箱を使用して、さらに保護します。

植物の健康を最優先にしており、極端な天候条件の場合、出荷を遅らせることがあります。たとえば、あなたの地域の気温が35°C（95°F）を超える場合や、-5°C（23°F）を下回る場合、またはハリケーンや嵐などの極端な気象が予測される場合、出荷を行わないことがあります。その場合、迅速にご連絡いたしますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

梱包プロセス
私たちは、植物の梱包に細心の注意を払っています。選ばれた製品と地域の天候に基づいて適切な材料を使用します。寒冷地（15°C / 59°F未満）には、段ボール箱の代わりに発泡スチロール箱と暖房パッドを使用して、適切な保護を提供します。また、植物の根が輸送中に湿った状態を保つために、スファグナムモスやペーパータオルを使用します。

配送遅延
植物の健康が最優先です。悪天候やその他の潜在的な配送問題で出荷を遅らせる必要がある場合は、メールでお知らせいたします。

祝日配送
祝日のスケジュールについては、ホームページをご確認ください。祝日シーズン中、地元の配送業者は大幅な遅延を経験する可能性があり、処理や配送に時間がかかる場合があります。この期間中のご理解とご協力をお願い申し上げます。

輸入関税および料金
送料には、目的地の国によって課される可能性のある輸入関税や税金は含まれていません。これらの費用はお客様の責任となり、当社はこれらの費用について責任を負いません。

当社は、荷物の没収、放棄、または返送、またはお客様による遅延（必要な情報の提供を怠った場合、関税や料金の支払いを怠った場合、または配達を拒否した場合）による問題に対して、払い戻しを行いません。