생애 보장 도착 보장

PlantsBring에서는 고객님의 식물이 최고의 상태로 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아래는 무료로 제공되는 (배송비 제외) 생애 보장 도착 보장 정책의 조건입니다:

1. 수입 조건 준수: 귀하의 지역 당국 또는 배송 서비스에서 요구하는 모든 수입 조건을 충족해야 하며, 필요한 정보의 신속한 제공 및 세금, 수수료, 추가 요금을 지불해야 합니다.
2. 정확한 배송 정보: 정확한 배송 주소와 연락처 정보를 제공해야 하며, 휴대폰 번호와 이메일 주소를 포함해야 합니다. 주의: 배송은 사서함으로는 불가능합니다.
3. 첫 번째 배송 시도: 식물은 첫 번째 배송 시도에서 수령되거나 수거되어야 합니다. 귀하의 책임은 패키지를 추적하고 수령 가능 여부를 확인하는 것입니다. 첫 번째 시도에서 수령하지 않으면 배송 지연으로 인해 보장이 무효화될 수 있습니다.
4. 문제 발생 시 즉시 보고: 식물의 상태에 문제가 있을 경우, 수령 후 24시간 이내에 문제의 사진과 비디오를 명확히 촬영하여 보내야 합니다. 비디오에는 식물의 이름과 문제에 대한 설명을 포함해야 합니다.
5. 배송 후 적절한 관리: 배송 중 및 배송 후 즉시 식물에 제공된 관리 지침을 따라야 합니다. 이러한 지침이 준수되었는지 확인하기 위해 질문을 할 수 있습니다.

보장 내용:

식물이 귀하의 조치와 관련이 없는 문제로 도착한 경우, 원래 결제 방법으로 전액 환불을 받게 됩니다.

중요한 사항:

이 보장은 배송 중 발생한 문제에만 적용되며, 배송 후 첫 24시간 이후의 관리 문제에는 적용되지 않습니다. 우리는 최고의 품질을 제공하는 것을 목표로 하며, 이 보장은 고객님의 만족을 보장합니다. 우리는 제품에 자신감을 가지고 있으며 고객님의 만족을 위해 반품 비용을 부담할 것입니다.

이 정책에 대해 추가적인 질문이 있거나 설명이 필요하면, 고객 서비스 팀에 연락해 주세요. 우리는 고객님의 원활한 원예 경험을 돕기 위해 여기에 있습니다!